En EHPAD, les équipes sont régulièrement confrontées à des comportements agressifs (verbaux, gestuels ou physiques) de résidents ou de proches, avec un impact fort sur la sécurité, le stress et l’usure professionnelle.

 

Former les professionnels à comprendre les causes de l’agressivité, à repérer précocement les signes de tension et à adopter des postures sécurisantes est un enjeu très important. Cette montée en compétence améliore à la fois la qualité de la relation de soin, la sécurité au travail et la cohésion d’équipe.

 

Une formation-action, active et participative, permet d’atteindre les objectifs suivants : 

• Savoir mener une réflexion préventive en matière d’agressivité et de violence,

• Savoir utiliser les outils verbaux de pacification,

• Savoir se positionner dans l’environnement et adopter des comportements sécuritaires,

• Savoir évaluer le degré de dangerosité de la personne en crise afin de choisir la modalité d’intervention la plus appropriée,

• Savoir utiliser les techniques physiques simples de dégagement et protection.

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